Автор: Собрали восемь возможных причин проблемы.
Неполадка может проявляться по‑разному: смартфон самопроизвольно перезагружаться время от времени или входит в бесконечный цикл перезагрузки (bootloop). Оба варианта довольно неприятны, поскольку прерывают работу с устройством, а то и вовсе не дают им пользоваться.
Причины такого поведения гаджета могут крыться как в программной, так и в аппаратной части. Вот они.
1. Баги приложений
Неоптимизированное приложение или конфликт нескольких установленных программ вполне способны вызвать сбой в работе смартфона. Первым делом попробуйте выполнить жёсткую перезагрузку устройства. На Android для этого зажмите кнопку питания и выберите «Перезагрузить». На iPhone быстро нажмите клавишу увеличения громкости, потом — уменьшения, а затем удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится лого Apple.
Если это не поможет, то на Android ещё можно запустить безопасный режим и проверить, исправит ли это проблему. Зажмите кнопку питания, затем выполните долгий тап на пункте «Выключить» и выберите «Переход в безопасный режим». В нём никакие сторонние приложения не работают, а если телефон будет функционировать нормально, значит, проблема именно в них. Попробуйте удалить последние установленные программы, чтобы найти виновника.
2. Переполнение памяти
Заполненный до отказа накопитель нередко приводит к замедлению телефона и тоже может вызывать произвольную перезагрузку. Попробуйте удалить старые видео, ненужные приложения и файлы, а также очистить кеш мессенджеров и соцсетей, чтобы получить хотя бы 10% свободного места.
Удалить ненужное 🧹 5 быстрых способов освободить дополнительное место в Android Как почистить телефон от мусора и ускорить его работу Как очистить кеш на компьютере или мобильном устройстве
3. Сбой ПО
Нестабильная связь во время скачивания обновления или некорректная установка апдейта могут привести к сбоям и перезагрузке телефона. Если система загружается и работает хотя бы какое‑то время, то для исправления попробуйте полностью зарядить гаджет, подключиться к надёжному Wi‑Fi, а затем проверить и установить все доступные обновления. На Android откройте «Настройки → «Система» → «Обновление ПО»; на iPhone — «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО».
Если это не помогло или телефон находится в циклической перезагрузке и не даёт зайти в настройки, можно попробовать сбросить его до заводских настроек. Обратите внимание, что все данные при этом удалятся. Но позже их легко будет восстановить при наличии резервной копии.
На Android выключите смартфон и достаньте карту памяти, если она есть. Затем зажмите на 10–15 секунд одну из следующих комбинаций:
- клавиша уменьшения громкости + кнопка питания;
- клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
- клавиша уменьшения громкости + кнопка питания + клавиша «Домой»;
- клавиша уменьшения громкости + клавиша увеличения громкости + кнопка питания.
Когда появится служебное меню, выберите кнопкой увеличения громкости пункт Recovery и войдите в него клавишей уменьшения громкости. Далее ими же выберите Wipe data / factory reset и подтвердите действие нажатием кнопки питания. Дождитесь завершения процесса.
Для сброса iPhone подключите его к компьютеру кабелем. В Windows запустите iTunes и выберите смартфон в списке устройств. В macOS откройте гаджет в боковом меню Finder. После этого кликните «Восстановить» и следуйте подсказкам.
4. Перегрев устройства
Повышение температуры во время зарядки или интенсивного использования требовательных к ресурсам приложений и игр — это ещё одна очевидная причина самопроизвольной перезагрузки смартфона. Таким образом он пытается защитить компоненты от повреждения.
Если наблюдаете подобную картину — прекратите использовать гаджет, отложите его в сторону и отключите зарядку, если она подсоединена. Подождите 15–20 минут, пока устройство остынет, а затем проверьте его работоспособность.
5. Неполадки карты памяти или сим‑карты
Как ни странно, но повреждённая сим‑карта или карта памяти тоже может приводить к тому, что телефон будет перезагружаться сам по себе. Распознать это довольно просто. Достаточно извлечь элементы и попробовать попользоваться смартфоном без них.
Если всё наладится, замените дефектную сим‑карту в салоне оператора или купите новую карту памяти.
6. Неисправность аккумулятора
Значительный износ из‑за возраста, а также неполадки, вызванные использованием неоригинальных зарядных устройств и кабелей, тоже могут провоцировать перезагрузку. Хорошая новость в том, что такое бывает лишь при серьёзных проблемах с аккумулятором, о чём смартфон сам сигнализирует с помощью соответствующего уведомления. Поэтому, если вы ничего такого не видели, наверняка проблема в другом.
О том, как детально проверить состояние аккумулятора, можно узнать в отдельных инструкциях для iPhone и Android.
7. Попадание влаги
С большой вероятностью перезагрузку телефона вызовет контакт с влагой. Если устройство недавно упало в воду или сильно промокло, скорее всего, проблема именно в этом. Попробуйте отключить гаджет, снять чехол, вытащить сим‑карту, флешку, аккумулятор (если можете), а затем хорошо просушить всё. Подробный алгоритм действий вы найдёте в этой статье.
Если же после купания уже прошло несколько дней, то воздействие жидкости наверняка вызвало окисление и, возможно, вывело из строя внутренние компоненты. В этом случае правильнее всего обратиться в хороший сервис, где специалисты проведут диагностику, очистят материнскую плату и при необходимости заменят дефектные элементы.
8. Повреждения от падений и ударов
Падения с высоты и удары о твёрдые поверхности, даже при том что телефон цел снаружи, могут повредить внутренние компоненты. Если повезёт, проблемой окажется всего лишь отошедший из разъёма шлейф, который легко поправить. Но в любом случае определить это можно только после разборки и диагностики устройства. Поэтому, если перезагрузки начались после недавнего падения, лучше обратиться к профессионалам в квалифицированный сервис.
Разобраться с ошибками 📱🤖🔧 Почему не работает мобильный интернет и что с этим делать Почему греется телефон и что с этим делать Почему смартфон не подключается к Wi-Fi и как это исправить Почему смартфон медленно заряжается и как это исправить Что делать, если не включается телефон
